本報記者 王孌

　　從掃碼乘車、自助結(jié)算到視頻平臺會員自動續(xù)費、音樂軟件訂閱續(xù)訂，“免密支付”這種“無感”支付方式已經(jīng)滲透到生活的各個場景。然而便捷的背后卻隱藏著銀行卡被盜刷的風險，最近，一起“蘋果手機賬戶凌晨被盜刷162筆”的事件，將“免密支付”的安全漏洞推上輿論風口，引發(fā)大眾對“免密支付”安全性的關注和討論。“免密支付”是否安全，如何在規(guī)范中發(fā)展“免密支付”模式，以及如何保障消費者合法權益等問題成為普遍擔憂。

　　“免密支付”或存盜刷風險

　　4月3日，“蘋果賬戶凌晨被盜刷162筆”的消息登上社交平臺熱搜。一名蘋果手機用戶稱，在毫不知情的情況下，于凌晨2：50到5：51之間被不法分子連續(xù)盜刷162筆交易，總金額超過8萬元。這名用戶說，這些盜刷交易通過游戲充值、App訂閱的方式進行，每筆金額并不大，但因頻次高，導致經(jīng)濟損失巨大。

　　這并非個例。今年3月初，多名網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)文稱，自己的蘋果手機遭盜刷，這些網(wǎng)友的微信或支付寶無故出現(xiàn)多筆扣費，金額從幾千元到一萬多元不等。在社交平臺相關話題下，還有消費者稱手機賬戶在深夜被盜刷998元用于某款游戲充值，因綁定的信用卡設置了每日交易上限，才避免了更大金額的損失。

　　此前，蘋果客服在回復媒體時表示，不法分子可能是利用了蘋果的“免密支付”功能，用盜取的賬戶給購買了“代充”服務的顧客充值。

　　“免密支付”是指“無需密碼即可完成支付”，是部分支付平臺或應用為提升支付便捷性推出的功能，用戶開通后單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。近年來，作為一種無須輸入密碼即可完成交易的支付方式，因其便捷性受到不少消費者和消費平臺的青睞。

　　消費者被盜刷的遭遇，均指向手機開通的“免密支付”功能。“不查不知道，一查嚇一跳。”有消費者在查詢時發(fā)現(xiàn)，自己居然與打車平臺、共享單車租車平臺、停車服務平臺、電商平臺等十多家機構(gòu)，簽約了“免密支付”或自動扣款的服務。

　　權限開放易引資金損失

　　在黑貓投訴平臺上，有超6萬條投訴涉及“免密支付”。這些投訴包括用戶在不知情情況下被開通“免密支付”、無法取消功能、開通后亂扣費等問題，發(fā)生的場景則集中在電商平臺、租車平臺、會員開通以及二手平臺等。

　　對互聯(lián)網(wǎng)知識了解較少的老年群體，因網(wǎng)絡消費辨識能力相對較弱，更容易陷入網(wǎng)絡消費“陷阱”上當受騙。此前，在2024年5月，中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)發(fā)布的《2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》中指出，有老年消費者點擊了某購物平臺上的抽獎鏈接后被自動扣款；一些短視頻平臺利用算法鎖定老年人推送離奇、浮夸“微短劇”，然后再以極低價格誘導其繼續(xù)觀看并默認開通“免密支付”，隨后按集扣費并自動播放下一集。

　　《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京市盈科律師事務所高級合伙人王風和律師表示，“免密支付”的出現(xiàn)，本用來提升用戶體驗、節(jié)省交易時間；但目前出現(xiàn)了“難避免”“難取消”“風險高”等問題，若這一功能被不法分子利用，會帶來嚴重安全隱患。在他看來，盡管“免密支付”通常設有支付上限，如常見的1000元以下，但這一上限主要是針對單筆交易的，缺乏對交易頻次的限制和監(jiān)控措施。不法分子往往利用這一漏洞，在短時間內(nèi)進行高頻次小額交易，以規(guī)避系統(tǒng)風控。

　　針對用戶廣泛反映的“免密支付”存在“難避免”“難取消”以及“風險高”的問題，2025年3月25日，中消協(xié)發(fā)布消費提示，提醒消費者在網(wǎng)絡購物時謹慎使用手機“免密支付”功能，避免因賬戶權限過度開放而引發(fā)資金損失。同時建議消費者應定期檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，并關閉不必要的“免密支付”。消費者對于不常用的第三方應用支付授權，應及時移除，減少潛在風險。

　　“商家和支付平臺都應履行信息披露和安全保護義務。”王風和建議商家在支付界面的顯眼位置設置“關閉‘免密支付’”的快捷方式，并以明顯的標識提醒用戶潛在的風險。支付平臺則需強化系統(tǒng)的安全性，定期更新防火墻等安全防護措施，以防止用戶信息泄露和盜刷事件。

　　多措并舉保護支付安全

　　“免密支付”作為數(shù)字時代的便捷工具，尤其是在日常通勤、超市購物等小額且頻繁的支付場景中，消費者更重視支付安全、支付效率。那么，面對“免密支付”功能背后的安全隱患，如何在推動“免密支付”業(yè)務健康發(fā)展的同時，保障消費者的財產(chǎn)安全與支付安全呢？

　　受訪專家認為，一方面支付平臺需要優(yōu)化“免密支付”的確認流程和信息披露，必須確保“免密支付”得到消費者的明確同意，避免默認授權的誤導性做法。另一方面，不應鼓勵或誘導用戶在每次支付時都重復開通“免密支付”功能，而是應在用戶明確同意的基礎上，設定合理的“免密支付”限額，并向用戶提供方便的取消權限和修改限額的方法。

　　此外，在監(jiān)管方面，市場監(jiān)管、工業(yè)和信息化部門以及消費者協(xié)會、行業(yè)組織等機構(gòu)應加大對“免密支付”行為的監(jiān)管力度，完善監(jiān)督和治理機制。通過約談指導、立案調(diào)查、責令整改、公開曝光等手段，對相關平臺和商家進行有效的制約和懲罰，從而推動整個行業(yè)的自我規(guī)范。

　　王風和建議，應制定專門針對“免密支付”的法律法規(guī)，明確規(guī)定支付平臺的責任與義務，為消費者權益提供更有力的法律保障。同時，支付平臺和監(jiān)管機構(gòu)共同構(gòu)建“支付安全事前告知+事中控制+事后補救”的全鏈條保障機制，通過技術和管理手段，提升用戶隱私保護和交易安全等級。如通過風險提醒、支付限額控制、異常交易監(jiān)測和用戶教育等措施，增強消費者的自我保護意識和能力，從而降低“免密支付”的風險。(法治日報) 【編輯:曹子健】 ...[詳細]

　　中新社南寧6月29日電 題：臺灣青年一把剪刀邕城開創(chuàng)“頭”等事業(yè)

　　中新社記者 蔣雪林

　　夏日午后，在廣西南寧市青秀區(qū)的一間發(fā)廊里，臺灣青年馬克的剪刀精準落下，發(fā)絲簌簌飄散。

　　當顧客李曼銥提及自己從未燙染、發(fā)質(zhì)超直時，馬克迅速給出方案：胸上長度、柔順處理、耳垂起燙出機械曲線，甚至細致到建議她“吹發(fā)時往前推，矯正因長期扎發(fā)而后移的發(fā)際線”。一場原本簡單的剪發(fā)，演變?yōu)楹w臉型分析、發(fā)質(zhì)矯正、風格定位的深度設計。

　　馬克在接受記者采訪時表示，他的剪刀緣起于臺灣西門町。15歲那年，他通過“建教合作”項目踏入美發(fā)行業(yè)。“許多人覺得‘讀不好書才做美發(fā)’，其實美發(fā)的門檻并不低。”馬克表示，發(fā)型師如同建筑師或服裝設計師，需融匯美學、心理學與精細技術。從業(yè)者若未經(jīng)規(guī)范訓練，極易被市場淘汰。

　　入行18年，馬克不斷追蹤全球潮流與技術革新。8年前，他與合作伙伴在南寧市青秀區(qū)中柬路開了一家美發(fā)店。匠心和專業(yè)的服務理念，贏得了眾多顧客的認可，如今他們在南寧已開辦三家連鎖門店。

　　在馬克的工作哲學中，溝通是設計的前奏。“妹妹，你通勤常穿這類知性衣服嗎？”為李曼銥設計前，他細致詢問生活場景與偏好。他習慣先勾勒顧客的“生活圖譜”：職業(yè)屬性、日常穿搭、特殊場合需求。“一個要去旅游的客人，我會想她拍照時回頭擺發(fā)的弧度，發(fā)尾該是U型還是V型才能襯出肩線。”馬克視每個發(fā)型為一次獨特創(chuàng)作，需與顧客達成深層共識。

　　這種“走心”溝通，讓李曼銥非常認可馬克的服務。“馬克給予顧客個性化的設計，讓我很滿意。”她說。

　　“客人帶著期待坐下，我要讀懂他們未說出口的需求——或許是求職面試的助力，或許是婚姻生活的一抹亮色。讓人自信漂亮，就可能改變她一段人生軌跡。”馬克說。

　　深耕線下的同時，馬克敏銳地將剪刀“揮向”線上。他運營自媒體賬號，展示設計過程與理念，粉絲遍布各地。通過粉絲聯(lián)動做“全國巡剪”計劃，線上引流反哺實體，打破地域限制，為傳統(tǒng)手藝注入新流量。

　　長時間站立與飲食不規(guī)律，讓馬克的腰和腸胃積累了很多毛病。一個復雜設計耗時達十幾小時，染發(fā)時，等待藥水變干的間隙才能匆匆吃飯。“客人的服務體驗必須完整，我們得扛著。”馬克說。

　　對于這份職業(yè)，馬克滿是成就感：“每天遇見不同的人，創(chuàng)造不同的美。”如今他早已視南寧為家，聊起廣西當?shù)孛朗常ρ裕骸俺赃^南寧的老友粉，鐘情柳州螺螄粉，熟悉桂林街頭本地人才知道的米粉老店。”這份對廣西風物的熱愛與融入，讓他的創(chuàng)業(yè)路走得扎實而溫熱。

　　從臺灣到廣西南寧，馬克以一把剪刀“剪”出跨越海峽的美發(fā)事業(yè)版圖。(完)

　　《2024中國旅游者出境滿意度研究報告》發(fā)布

　　中國游客腳步慢下來了，更愿意為美好生活付費

　　本報訊(中青報·中青網(wǎng)記者 余冰玥)6月26日，中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)發(fā)布了《2024中國旅游者出境滿意度研究報告》(以下簡稱《報告》)。中國旅游研究院院長戴斌表示，游客滿意度成為出境旅游市場風向標。

　　《中華人民共和國文化和旅游部2024年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，內(nèi)地居民出境旅游12279.2萬人次。2024年，課題組綜合線下機場攔訪、線上平臺調(diào)研、短信調(diào)查等渠道數(shù)據(jù)，收集了面向27個主要出境目的地國家和地區(qū)的市場調(diào)查數(shù)據(jù)4萬條，以及面向102個國家和地區(qū)的游客評價數(shù)據(jù)數(shù)十萬條。基于以上數(shù)據(jù)，完成《報告》。

　　《報告》指出，出境旅游滿意度為80.06分，處于歷史高位水平。從出境旅游流向與流量來看，東亞、東南亞國家和港澳臺地區(qū)依然是近程市場最重要的旅游目的地。其中，日本超過泰國，成為中國游客第一大外國旅游目的地。歐盟國家、俄羅斯、澳大利亞穩(wěn)居遠程目的地的頭部位置。所在國家和地區(qū)的首都(首府)、主要城市、自然和文化遺產(chǎn)地是中國游客愿意到訪并深度體驗的文化空間和消費場景。

　　值得關注的是，在北美市場下行的同時，“一帶一路”沿線的中亞、西亞、北非和中東歐市場以顯而易見的速度增長。哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、摩洛哥、阿聯(lián)酋、塞爾維亞等對華免簽國家，正吸引越來越多“說走就走”的中國游客前往探索。

　　會上發(fā)布了“2024中國旅游者出境滿意度十佳目的地”：中國澳門、新加坡、英國、新西蘭、西班牙、中國香港、法國、澳大利亞、馬來西亞、阿根廷。

　　“這10個目的地有以下共同特征。”戴斌說，“人文體驗感、購物休閑和居民友好度評價普遍較高，數(shù)字出行(方便)、有特色美食和更多的本地活動可參與。證明了‘景觀之上是生活、最美的旅行是人的鏈接、從風景到場景’等當代旅游新理念。”

　　戴斌表示，隨著出境旅游經(jīng)驗的豐富，中國游客腳步慢下來了，更愿意為美好生活付費。

　　游客不僅要去地標性建筑、歷史文化街區(qū)和景區(qū)景點拍美照發(fā)朋友圈，還會去美術館和畫廊觀摩當代藝術精品。越來越多游客在大模型和生活類應用軟件的幫助下，自助乘坐當?shù)氐墓步煌ǎ趹騽龊筒耸袌鲋g自由切換，異國他鄉(xiāng)的城市、街區(qū)和鄉(xiāng)村秒變主客共享的美好生活新空間。越來越多的海外目的地推廣機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和私人公司開始系統(tǒng)研究中國游客的消費行為，洞察中國出境旅游市場趨勢。

　　然而，部分境外目的地存在一些有待改進甚至令人不安的現(xiàn)象：如交通、餐飲、住宿等核心環(huán)節(jié)面臨提質(zhì)壓力，公共空間、夜間出行和交通秩序存在著風險。有游客評價：“盡管都市夜色很美，晚上還是沒敢出去，感覺不太放心”“總是得提防錢包和手機，真的不太輕松”。

　　戴斌認為，中國游客的人身自由和財產(chǎn)安全的保障，需要各國中央和地方政府特別是公共安全部門、文化和旅游部門、應急管理部門和救援機構(gòu)之間切實加強合作。為此，《報告》提出，提升安全感，各方應在服務細節(jié)上減少風險，讓游客看得見、信得過。 【編輯:史詞】 ...[詳細]